Customer Support Duits | 40 hrs | Amersfoort

  • Vakgebied: Customer Support
  • Dienstverband: Vast
  • Locatie: Amersfoort (Utrecht)
  • Referentie: 1007
  • Salarisindicatie: Afhankelijk van kennis en ervaring

Heb je ervaring in het geven van customer service? Heb jij technische affiniteit, spreek je vloeiend Duits? Dan ben jij de klantgerichte, commerciële medewerker die we zoeken!

Je biedt ondersteuning aan dealers/klanten en zorgt voor optimale klantenservice. Jij bepaalt voor een groot gedeelte de klanttevredenheid van het land waarvoor jij verantwoordelijk bent. Gemiddeld ontvang je 20 telefoontjes per dag. Je carrière start de eerste maanden met diverse producttrainingen om de producten te leren kennen.

De taken en verantwoordelijkheden


  • Het verlenen van klantgerichte service;
  • Het accuraat invoeren van klantorders in het Avante systeem;
  • Lezen en valideren van de juistheid van de orders;
  • Het maken van offertes en zorgdragen voor een correcte follow-up;
  • Het opbouwen en onderhouden van contact met de dealers o.a. uitnodigen voor beurzen;
  • Je registreert en rapporteert op een eenduidige manier vragen en problemen;
  • Kennis hebben omtrent het Sales beleid, procedures en dealer prijs niveaus;
  • Het ondersteunen van de Sales Support Specialist wanneer noodzakelijk.
De profielkenmerken
  • MBO of HBO niveau met belangstelling voor techniek;
  • Native Duits sprekend;
  • Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Goed overweg kunnen met CRM en Outlook;
  • Je kunt prioriteiten stellen, bent accuraat en je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Kennis van Audiovisuele producten is een pré;
  • Je bent fulltime beschikbaar (40 uur);
  • Je woont maximaal 50 km van Amersfoort.

De organisatie

Heb je ervaring in het geven van customer service? Heb jij technische affiniteit, spreek je vloeiend Duits? Dan ben jij de klantgerichte, commerciële medewerker die we zoeken!

Je biedt ondersteuning aan dealers/klanten en zorgt voor optimale klantenservice. Jij bepaalt voor een groot gedeelte de klanttevredenheid van het land waarvoor jij verantwoordelijk bent. Gemiddeld ontvang je 20 telefoontjes per dag. Je carrière start de eerste maanden met diverse producttrainingen om de producten te leren kennen.

Het aanbod

Onze opdrachtgever is een snelgroeiende internationale organisatie. Je maakt deel uit van een professioneel team met verschillende nationaliteiten. De salariëring van onze opdrachtgever is meer dan marktconform met een uitstekend primair en secundair arbeidsvoorwaardenpakket. Bij onze opdrachtgever geldt een niet rokersbeleid.

Lisette HendriksHeb je een vraag over deze vacature? Neem gerust contact met mij op.
tel:+31 (0)6 537 07 420